10月3日，一名学生举报了江苏徐州睢宁县某学校在假期违规补课的情况，但令人意外的是，这名学生遭到了教育局接听电话工作人员的连续质问与斥责，甚至被要求背诵课文，事件迅速引起了公众的关注。次日，徐州市教育局回应此事件，承诺将加强对值班人员的管理。
此前的4月30日，教育部办公厅发布了《关于开展基础教育“规范管理年”行动的通知》，强调要纠正基础教育领域的各类违法违规行为，消除教育功利化倾向。教育局工作人员在接到举报时，非但没有认真对待学生的反馈，反而对学生进行了指责，这种做法实际上是对学校违规补课行为的默许。因此，当地教育部门的处理不应止于加强人员管理，还应深究相关责任人放任违规补课、扮演“保护伞”角色的责任。
该事件暴露出一些教育系统内部人员为追求升学率而对违规补课现象视而不见的问题，这需要地方展开全面的教育整顿，改变这种不良风气。据报道，举报学校国庆期间违规补课的学生并非个例，但接听电话的工作人员似乎对补课情况早有了解，却采取了维护学校而非监管的态度，这种行为显然偏离了其应有的职责定位。
更有甚者，该工作人员声称上午已接到类似举报，解释补课是基于自愿原则，试图以此为学校的补课行为辩解。相较于某些泄露举报人信息给学校的案例，这位工作人员的做法更加直接，即直接教训举报的学生，这种态度显然背离了教育部门应承担的监管职责。
教育部门设立举报热线是为了监督学校规范办学，如果接听举报的人员反过来批评举报者，这不仅使热线失去了原有的意义，还可能转变为对举报人的“教训”渠道。对于那些认为举报学生是出于自私心理、反对补课的观点，必须认识到，即便是毕业班、即便是免费、即便声称自愿，国庆期间补课依旧违反规定，侵犯了学生的休息权利，违背了“双减”政策精神。
治理节假日违规补课，关键在于地方教育部门能否坚持依法治教，对违规行为采取“零容忍”态度。问题的核心在于部分教育部门存在功利的升学观念，与学校形成违规补课的同盟。要从根本上解决这一问题，必须加强教育督导，转变教育政绩观，重视教育生态建设，并对纵容违规办学的教育部门进行严肃追责，促使教育部门回归以学生为中心，关注学生全面发展的正轨。